CrossOver Support - Community Forums

看了页面华丽的宣传，激动的立刻付款，由于两个商品图基本一致，也没细看，结果一看不是mac版的，由于很晚了，第二天一早联系客服，再没有提取序列号的前提下不退货换mac版的，客服直接就来一句不行，没得商量，铁面无私，但两个版本区别几乎看不出来怎么不解释呢？算我认栽。
第二天继续购买，我经常用的：天翼云盘、易信、迅雷，装了一个也用不了，页面宣传安装了crossover后就可以使用成千上万的Windows软件了，就是夸大了宣传。

你是在http://www.crossoverchina.com/中文站购买的Crossover软件吗？Crossover中文站由苏州思杰马克丁软件有限公司运营（详见http://www.crossoverchina.com/页面底部），我估计他们应该是卖一套软件算一套的那种= =

如果真的是出现你说的那种情况，建议你直接通过本网站（https://www.codeweavers.com）下方的“联系我们”功能和Crossover官方团队取得联系，记得详细描述你的购买过程，注册关联的电子邮箱地址以及和客服的沟通记录。希望能够帮到你！

您好，

??? wrote:

看了页面华丽的宣传，激动的立刻付款，由于两个商品图基本一致，也没细看，结果一看不是mac版的，由于很晚了，第二天一早联系客服，再没有提取序列号的前提下不退货换mac版的，客服直接就来一句不行，没得商量，铁面无私，但两个版本区别几乎看不出来怎么不解释呢？算我认栽。

第二天继续购买，我经常用的：天翼云盘、易信、迅雷，装了一个也用不了，页面宣传安装了crossover后就可以使用成千上万的Windows软件了，就是夸大了宣传。

我们很抱歉您常用的 Windows 软件无法在 CrossOver 运行。CrossOver 基于开源的 Wine 技术可以运行成千上万的 Windows 软件和游戏这是有数据支撑的，但是我们也明白基于技术原因，CrossOver 不可能完美运行所有 Windows 程序，所以我们一直提供免费试用版给用户免费下载试用，试用期为两周。让用户在购买前能够确定 CrossOver 是否适合自己的使用场景。
我们很遗憾您在没有确定 CrossOver 是否能运行您需要的 Windows 程序的情况下购买了 CrossOver，但是基于 crossoverchina.com 的售后政策，一旦序列号售出并被使用，就无法退款，希望您谅解。

关于您不小心购买了 Linux 版的情况，只要您的 Linux 注册码没使用过，请您与我们联系（https://www.codeweavers.com/about/contact-us），向我们提供您购买到的 Linux 序列号，我们这边帮您联系 crossoverchina.com 给您退款。

感谢您的支持！